Публичная оферта

1. Термины

Площадка — интернет-сайт masterplace.by. Оператор — ЧП «АЛАВИР». Мастер — лицо, размещающее изделия ручной работы (ремесленник, самозанятый, ИП, юрлицо). Покупатель — лицо, оформляющее заказ. Заказ — оформленная покупка товаров одного Мастера.

2. Предмет и модель работы

Оператор действует как комиссионер: по поручению Мастера принимает от Покупателей оплату за товары, организует расчёты и перечисляет Мастеру выручку за вычетом вознаграждения. Оператор не является производителем товаров; ответственность за качество, комплектность и соответствие описанию несёт Мастер.

3. Товары и цены

Цены указаны в белорусских рублях (BYN). Описание и фотографии предоставляет Мастер. Изделия ручной работы могут иметь индивидуальные особенности, не считающиеся дефектом. На Площадке размещаются только изделия ручной работы, винтаж и материалы для творчества; запрещены товары, оборот которых ограничен законодательством Республики Беларусь.

4. Оформление и оплата заказа

Заказ оформляется через корзину. Если корзина содержит товары нескольких Мастеров, она разделяется на отдельные Заказы. Оплата возможна онлайн (ЕРИП, банковская карта) либо при получении. Оформляя заказ, Покупатель принимает условия настоящей оферты.

5. Защита покупки и удержание средств (эскроу)

Оплаченные онлайн средства удерживаются Оператором и перечисляются Мастеру только после того, как Покупатель подтвердит получение товара, либо по истечении срока удержания после доставки. Если товар не получен, пришёл повреждённым или существенно не соответствует описанию, Покупатель вправе открыть обращение, и средства возвращаются Покупателю из удержанной суммы.

6. Вознаграждение Оператора (комиссия)

За услуги Площадки Оператор удерживает комиссию от суммы Заказа (базовая ставка указывается в кабинете Мастера). Дополнительно могут оплачиваться услуги продвижения. Сумма к выплате Мастеру = сумма Заказа − комиссия. Комиссия не удерживается с отменённых и возвращённых заказов.

7. Доставка

Доставку организует Мастер (Белпочта, Европочта, курьер, самовывоз). После отправки Мастер указывает трек-номер. Сроки изготовления и доставки определяются Мастером в карточке товара.

8. Возврат и обмен

Возврат осуществляется в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу (с персонализацией), надлежащего качества возврату не подлежат. Возврат средств производится тем же способом, которым была произведена оплата.

9. Обязанности Мастера

Мастер гарантирует, что вправе продавать размещаемые товары и уплачивает установленные законодательством налоги/сборы самостоятельно (ремесленный сбор, налог самозанятого, налоги ИП и т.п.). Запрещается уводить сделки за пределы Площадки в обход расчётов, размещать чужие/контрафактные изделия и указывать недостоверные сведения. Нарушение влечёт снятие товаров и блокировку.

10. Реквизиты Оператора

Частное предприятие «АЛАВИР», УНП 192124627. 220035, г. Минск, ул. Тимирязева, 65Б, оф. 1208. Р/с BY34MTBK30120001093300136714 в ЗАО «МТБанк», г. Минск, БИК MTBKBY22.

Полная редакция документа предоставляется по запросу: info@masterplace.by.