Изделие, созданное лично для вас
Мастер изготовит вещь по вашему техническому заданию: размеры, цвет, гравировка, особые материалы. Всё согласование — в удобном чате, оплата защищена.
Найти товар под заказКак это работает
На карточках таких товаров есть кнопка «Индивидуальный заказ». Мастер готов изготовить изделие с изменениями под вас.
Размеры, цвет, надпись, материал, сроки — напишите всё, что важно. Можно прикрепить фото-референс прямо в чат.
Мастер пришлёт итоговое ТЗ, цену с учётом доставки и срок изготовления. Всё видно в чате заявки.
Если всё подходит — примите предложение, и товар попадёт в корзину. Нужны правки — верните на доработку, чат снова активен.
Оформите заказ как обычно. Деньги защищены — мастер получает выплату после того, как вы подтвердите получение.
Защита оплаты
Деньги переводятся мастеру только после подтверждения получения. Не подошло — оформляется возврат.
Прямой чат с мастером
Обсуждайте детали, отправляйте фото-референсы и уточняйте правки без посредников.
Честные сроки
Мастер сразу указывает срок изготовления и дату получения с учётом доставки.
Частые вопросы
Что такое индивидуальный заказ?
Это изготовление изделия мастером по вашему техническому заданию — с нужными размерами, цветом, гравировкой или особыми материалами. Кнопка «Индивидуальный заказ» есть на карточках товаров, где мастер допускает доработку.
Как согласовать цену и срок?
После заявки мастер пришлёт в чат итоговое ТЗ, цену с учётом доставки и срок изготовления с датой получения. Вы можете принять предложение или вернуть его на доработку.
Безопасно ли платить за индивидуальный заказ?
Да. Оплата удерживается площадкой и переводится мастеру только после подтверждения получения. Если заказ не выполнен — оформляется возврат.
Можно ли вернуть индивидуальный заказ?
Изделие надлежащего качества, изготовленное по индивидуальному заказу (с персонализацией), возврату не подлежит. При браке действуют права потребителя — открывается обращение по заказу.
Выберите товар с пометкой «Индивидуальный заказ» и опишите свою задумку.